Отмена заказа
Порядок действий зависит от того, была ли оплата подтверждена платёжным провайдером.
До подтверждения оплаты
Заказ можно не завершать или отменить в интерфейсе. Резерв освобождается по правилам Store, после чего товар снова становится доступен.
Оплата отменена банком
Заказ не считается оплаченным. Store показывает статус отмены, а повторить оплату можно до окончания резерва.
Оплаченный заказ отменяется
До подтверждения оплаты заказ можно не завершать — резерв истечёт автоматически. Если банк отменил операцию, заказ не считается оплаченным. Для отмены уже оплаченного заказа оформляется отдельная операция возврата.
Возврат выполнен
После подтверждения возврата покупатель получает уведомление, а в заказе отображается завершённый статус операции.
Процедура возврата