Покупателям

Оплата и безопасность платежей

Как оформить и оплатить заказ, какие данные обрабатывает Store и как действовать при отмене или возврате.

Способы оплаты

Банковские карты будут доступны после подключения интернет-эквайринга и подтверждения перечня платёжных систем банком. До этого момента платёжные реквизиты Store не запрашивает.

Как оплатить заказ

Выберите товар, войдите в аккаунт, проверьте состав заказа и способ получения, затем нажмите кнопку оплаты. После подключения интернет-эквайринга Store перенаправит вас на защищённую платёжную страницу банка и покажет результат операции после возвращения.

Выберите товар и добавьте его в корзину.
Войдите или зарегистрируйтесь.
Проверьте состав заказа и выберите получение.
Нажмите явную кнопку оплаты.
После операции вернитесь в Store и проверьте статус заказа.

Какие данные вводятся при оплате

ИЖИ Store не содержит собственных полей для номера карты, срока действия и CVC/CVV. При подключённом эквайринге платёжные реквизиты вводятся только на странице платёжного провайдера.

ИЖИ Store не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV. Результат платежа поступает от платёжного провайдера отдельным серверным уведомлением.

Безопасность платежей

Страницы ИЖИ Store передают данные по защищённому HTTPS-соединению. Точные характеристики банковского шлюза публикуются только после официального подтверждения банка.

Конфиденциальность

Контактные данные покупателя используются для оформления заказа, связи и исполнения доставки. Платёжные реквизиты не передаются в ИЖИ Store при стандартной схеме перенаправления на банковский шлюз.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств подайте запрос из личного кабинета или обратитесь в поддержку. Решение и сумма возврата фиксируются в заказе, а деньги возвращаются через использованный платёжный канал в рамках установленной процедуры.

Подробнее о возврате

Отмена заказа

До подтверждения оплаты заказ можно не завершать — резерв истечёт автоматически. Если банк отменил операцию, заказ не считается оплаченным. Для отмены уже оплаченного заказа оформляется отдельная операция возврата.

Подробнее об отмене заказа

Доставка и экспорт

Условия доставки зависят от товара, местонахождения и выбранного способа получения.

Доставка за пределы Российской Федерации сейчас не оформляется через ИЖИ Store. Возможность и условия вывоза произведений искусства уточняются индивидуально до оплаты.

Контакты поддержки указаны в разделе «Реквизиты и контакты».

Контактная информация

ИЖИ — Институт живого искусства

79308024457 · izicentre@yandex.ru

Контакты поддержки указаны в разделе «Реквизиты и контакты».

Полные реквизиты продавца